LEGAL REFERENCE

Syarat Jelas Untuk Akaun Anda

Baccarat, Cleocatra, Basketball Betting, Rocket Crash, Bingo Carnaval dan Mega Fishing berada di bawah satu set Terms & Conditions royalcasino yang menerangkan akses, kelayakan, pembayaran, promosi dan penutupan...

Akses tertakluk wilayahAkaun ikut satu namaTransaksi perlu semakanPerubahan terma dimaklumkan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat Jelas Untuk Akaun Anda

Peraturan Akaun Yang Anda Terima

Terms & Conditions ini ialah perjanjian antara anda dengan royalcasino apabila anda membuka, menggunakan atau meminta penutupan akaun. Ia menerangkan siapa boleh mengakses perkhidmatan, cara kami mengesahkan identiti, cara baki dipaparkan, dan situasi yang membolehkan kami menangguh, menyekat atau menamatkan akses. Penggunaan lobi, meja langsung, slot, sportsbook dan promosi tertakluk kepada undang-undang setempat, ketersediaan wilayah serta semakan keselamatan akaun. Jika undang-undang tempatan

tidak membenarkan akses, anda tidak harus meneruskan penggunaan. Terma juga merangkumi transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai rekod akaun, bukan sebagai pengecualian daripada semakan pematuhan dalaman kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Untuk Soalan Terma

Jika mana-mana klausa Terms & Conditions tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan transaksi atau menyambung sesi permainan. Pasukan sokongan kami boleh menerangkan maksud klausa, rekod yang diperlukan, dan langkah yang sesuai...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang klausa akses, pengesahan, baki, promosi atau penutupan. Kami akan minta butiran akaun asas sebelum menerangkan langkah yang berkaitan dengan terma.
E-mel terma Hantar e-mel jika anda perlukan jawapan bertulis tentang Terms & Conditions, termasuk tarikh perubahan, sebab dokumen diminta, atau status pertikaian transaksi. Sertakan nama akaun dan rujukan transaksi jika ada.
Pusat akaun Dalam ruang akaun, anda boleh menyemak profil, sejarah transaksi dan mesej berkaitan terma. Jika ada data yang tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan sebelum permintaan kewangan diproses.
CARA KAMI URUS

Perlindungan Terma Untuk Rekod Anda

Kami mengurus Terms & Conditions sebagai dokumen hidup yang berkait dengan keselamatan akaun, rekod transaksi dan komunikasi sokongan. Apabila klausa berubah, kami menilai kesan terhadap akaun aktif, promosi yang sedang berjalan, dan...

Data akaun

Data profil digunakan untuk memadankan nama, kaedah pembayaran dan sejarah akaun dengan klausa terma. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu menyemak identiti, transaksi atau pertikaian.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi akaun, mengesan log masuk tidak biasa dan menyimpan pilihan bahasa. Terma menerangkan bahawa kuki boleh digunakan untuk keselamatan dan fungsi akaun yang diperlukan.

Keselamatan log masuk

Jika kami mengesan percubaan akses luar biasa, terma membolehkan kami meminta semakan tambahan sebelum akaun dibuka semula. Langkah ini melindungi baki, sejarah permainan dan permintaan pengeluaran anda.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, mesej sokongan dan perubahan profil disimpan mengikut keperluan operasi serta undang-undang yang berkenaan. Apabila tempoh simpanan tamat, kami memadam atau menyahkenal pasti data yang tidak lagi diperlukan.

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon atau butiran pembayaran jika rekod tidak tepat. Kami akan meminta bukti yang sesuai sebelum mengemas kini akaun dan menilai kesannya terhadap terma.

Semakan perubahan

Apabila Terms & Conditions dikemas kini, versi baharu digunakan selepas diterbitkan di halaman ini. Jika perubahan menjejaskan transaksi tertunda, kami akan menilai akaun berdasarkan masa permintaan dibuat.

Jawapan Ringkas Tentang Terms & Conditions

Anda dianggap menerima terma apabila membuka akaun, log masuk, membuat transaksi atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan royalcasino. Jika anda tidak setuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk pilihan penutupan akaun.

Ya. Akses tertakluk kepada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang berkenaan. Jika lokasi anda tidak membenarkan penggunaan, Terms & Conditions kami tidak memberi kebenaran untuk meneruskan sesi.

Terma membenarkan kami meminta dokumen apabila perlu mengesahkan identiti, kaedah pembayaran atau pemilikan akaun. Permintaan ini membantu kami menyemak transaksi, pertikaian dan perubahan profil dengan rekod yang sesuai.

Kaedah tersebut boleh muncul dalam rekod transaksi akaun anda, tetapi setiap permintaan masih tertakluk kepada semakan terma. Kami boleh menangguh pemprosesan jika butiran tidak sepadan atau memerlukan pengesahan tambahan.

Boleh. Hantar permintaan melalui sokongan dengan bukti yang berkaitan. Kami akan menyemak perubahan terhadap rekod akaun, transaksi dan klausa Terms & Conditions sebelum kemas kini dibuat.

Kami menerbitkan versi terkini di halaman ini. Penggunaan selepas perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima klausa baharu, kecuali transaksi tertentu yang perlu dinilai mengikut masa permintaan asal.

Mulakan melalui sembang akaun atau e-mel sokongan dengan butiran lengkap, termasuk tarikh, transaksi dan klausa yang dipersoalkan. Kami akan menyemak rekod dalaman sebelum memberi jawapan bertulis.